Terma & Syarat got55 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1 Kelayakan Keahlian

1.1 Had Umur Minimum

Hanya individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran dibenarkan menjadi ahli got55. got55 mengambil serius pematuhan had umur ini dan menjalankan semakan umur pada peringkat pendaftaran serta semasa proses KYC untuk pengeluaran.

1.2 Lokasi Geografi

Platform got55 ditawarkan kepada pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. got55 tidak bertanggungjawab jika anda mengakses platform dari kawasan yang menghadkan atau melarang aktiviti tersebut.

1.3 Keupayaan Undang-undang

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian ini — iaitu anda adalah individu dewasa yang sempurna akal, tidak diisytiharkan bankrap, dan tidak berada dalam mana-mana program perlindungan penubuah yang menghalang aktiviti perjudian.

2 Pendaftaran Akaun

2.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran akaun got55. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat. got55 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa.

2.2 Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun got55. Pemilikan atau penggunaan lebih dari satu akaun — sama ada secara langsung atau tidak langsung melalui pihak lain — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan kekal semua akaun berkenaan dan pemangkasan semua baki serta bonus.

2.3 Pengesahan Nombor Telefon

Semasa pendaftaran, anda akan menerima SMS OTP (One-Time Password) ke nombor telefon yang didaftarkan. Anda perlu mengesahkan OTP ini untuk mengaktifkan akaun. Nombor telefon yang anda daftarkan mestilah milik anda sendiri — penggunaan nombor orang lain adalah tidak dibenarkan.

2.4 Pengesahan Identiti (KYC)

got55 menjalankan proses Know Your Customer (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun memerlukan pengesahan lanjut. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Bukti kaedah pembayaran (tangkapan skrin e-wallet atau penyata bank)
• Foto selfie memegang kad pengenalan jika diperlukan

Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menangguhkan pemprosesan pengeluaran anda.

3 Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

got55 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX — Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan lain-lain)

Semua deposit mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. had deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih.

3.2 Masa Pemprosesan Deposit

Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow biasanya diproses dalam masa 1–3 minit. Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 10 minit bergantung kepada masa respons bank. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, hubungi sokongan got55 dengan bukti transaksi.

3.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan from got55 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah menjalani proses KYC yang berjaya
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit terakhir (dalam kebanyakan kes)
• Sebarang bonus aktif mestilah memenuhi syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Pengeluaran minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi
• had pengeluaran harian bergantung kepada tahap keahlian

3.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran

got55 berusaha memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 15 minit selepas kelulusan. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual atau KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. got55 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh isu teknikal di pihak pembekal pembayaran.

4 Bonus & Promosi

4.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi got55 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Secara umumnya, bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. got55 berhak menolak atau membatalkan tuntutan bonus jika syarat kelayakan tidak dipenuhi.

4.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Bonus yang diterima mestilah digunakan untuk bertaruh sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (wagering requirement) sebelum jumlah bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, jika wagering requirement adalah 30x bagi bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.

4.3 Penyalahgunaan Bonus

got55 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk:

• Menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama
• Pertaruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi wagering requirement tanpa risiko sebenar (contohnya bertaruh pada kedua-dua belah dalam perlawanan yang sama)
• Penggunaan kaedah teknikal untuk menghindari had atau syarat bonus

Sekiranya penyalahgunaan bonus dikesan, got55 berhak membatalkan bonus, menolak pengeluaran berkaitan dan menangguhkan akaun berkenaan.

4.4 Tamat Tempoh Bonus

Semua bonus got55 mempunyai tarikh luput yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan atau wagering requirement yang tidak dipenuhi sebelum tarikh luput akan dibatalkan secara automatik. got55 tidak akan mengembalikan bonus yang telah luput tempoh.

5 Peraturan Pertaruhan

5.1 Penerimaan Pertaruhan

got55 berhak menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan atas budi bicara kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan yang melebihi had yang ditetapkan, pertaruhan yang dibuat atas perlawanan atau acara yang telah pun selesai, atau pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi atau penipuan.

5.2 Kesilapan Odds

got55 berusaha memastikan semua odds adalah tepat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, dalam kes kesilapan odds yang jelas dan ketara — sama ada disebabkan kesilapan teknikal atau input manusia — got55 berhak membatalkan pertaruhan yang telah dibuat pada odds yang tersalah. Pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun anda dalam kes sebegini.

5.3 Keputusan Perlawanan

Semua keputusan pertaruhan sukan got55 berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawas sukan yang berkaitan. Keputusan yang telah diselesaikan tidak akan diubah kecuali dalam kes di mana badan sukan rasmi sendiri mengubah keputusan tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan.

5.4 Pertaruhan In-Play

Pertaruhan dalam permainan (in-play) tertakluk kepada syarat tambahan kerana sifatnya yang masa nyata. got55 tidak bertanggungjawab atas gangguan dalam pemprosesan pertaruhan in-play yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pengguna. Pertaruhan yang tidak dapat disahkan sebelum bermulanya acara yang berkaitan mungkin ditolak atau dibatalkan.

6 Keselamatan Akaun

6.1 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun got55 anda. got55 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang minimum 8 aksara. Jangan gunakan kata laluan yang sama untuk got55 dan platform lain.

6.2 Aktiviti Tidak Dibenarkan pada Akaun

Anda dilarang sama sekali untuk:

• Berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan individu lain
• Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menjual, memindahkan atau menyewa akaun got55 anda kepada pihak lain

got55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika anda gagal menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

6.3 Melaporkan Aktiviti Mencurigakan

Jika anda menyedari atau mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan got55 dengan segera melalui Live Chat. got55 akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk membekukan akaun sementara untuk perlindungan anda.

7 Tingkah Laku Dilarang

Semua pengguna got55 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform got55 secara tidak sah
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem got55
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang got55 kepada pengguna lain
• Menggunakan platform got55 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering)
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mendapat kelebihan yang tidak adil
• Menyalahgunakan fungsi sembang atau sokongan untuk tujuan gangguan atau ancaman
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

8.1 Hak got55 untuk Menggantung Akaun

got55 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, penipuan yang disyaki, aktiviti pengubahan wang haram, atau tindakan yang menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain.

8.2 Penutupan Akaun Secara Sukarela

Anda boleh menutup akaun got55 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang tinggal dalam akaun akan dibayar balik kepada anda melalui kaedah deposit asal, dengan syarat semua syarat KYC telah dipenuhi dan tiada pertaruhan aktif yang masih belum diselesaikan.

8.3 Penjarahan Diri (Self-Exclusion)

got55 menyediakan pilihan penjarahan diri untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan. Tempoh penjarahan diri boleh dipilih dari 30 hari hingga pemangkasan kekal. Semasa tempoh ini, log masuk tidak akan dibenarkan dan semua komunikasi promosi akan dihentikan. Penjarahan diri tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh yang dipilih.

9 Permainan Bertanggungjawab

got55 komited kepada amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Masa Rehat: Ambil rehat singkat dari 24 jam hingga 30 hari tanpa menutup akaun
• Penjarahan Diri: Pilihan untuk menghentikan akses akaun sepenuhnya untuk tempoh yang lebih lama

Untuk maklumat lanjut mengenai program permainan bertanggungjawab got55, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional dengan segera.

10 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform got55 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod sumber dan perisian — adalah hak milik eksklusif got55 atau pembekal berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkaitan.

Anda dibenarkan mengakses dan menggunakan kandungan got55 untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penyalinan, pengedaran, pengubahsuaian, penyiaran semula atau penggunaan komersial kandungan got55 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, got55 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform got55
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan got55 termasuk masalah pelayan pihak ketiga, pemadaman elektrik atau bencana alam
• Kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Keputusan atau kandungan yang disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform got55

Liabiliti maksimum got55 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun got55 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

12.1 Hak Meminda Terma

got55 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Versi terkini terma selalu tersedia di halaman ini bersama tarikh kemaskini terbaru.

12.2 Penerimaan Terma Terkini

Meneruskan penggunaan platform got55 selepas perubahan terma berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma terkini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

12.3 Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi got55. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

12.4 Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari terma yang lain dan tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.